Quali sono le capacità relazionali e come inserirle nel CV

Quali sono le competenze comunicative e relazionali?

Le competenze comunicative e relazionali (o aspetti relazionali) sono fondamentali per creare interazioni efficaci e costruttive, sia nel contesto personale che professionale. Tra le più importanti da includere nel proprio CV troviamo:

• Capacità di ascolto: saper ascoltare attivamente significa comprendere realmente ciò che l’interlocutore sta esprimendo, facilitando una comunicazione chiara e senza fraintendimenti.
• Affidabilità: essere percepiti come persone su cui poter contare rafforza la fiducia all’interno di un gruppo, rendendo più solide le relazioni lavorative e personali.
• Intelligenza emotiva: la capacità di riconoscere, comprendere e gestire le proprie emozioni e quelle degli altri. Un individuo con alta intelligenza emotiva è in grado di mantenere l’equilibrio nelle interazioni, promuovendo un ambiente di lavoro sereno e produttivo.
• Empatia: consiste nel mettersi nei panni degli altri, comprendendone le prospettive e i sentimenti. Questa competenza favorisce la collaborazione e la risoluzione dei conflitti, rendendola preziosa in ogni contesto.
• Lavoro in team: saper collaborare con gli altri, condividere idee e contribuire al raggiungimento di obiettivi comuni è fondamentale per il successo di un progetto.
• Capacità di adattamento: permette di affrontare situazioni nuove o cambiamenti improvvisi con flessibilità e serenità, ed è particolarmente apprezzata in contesti dinamici dove la capacità di reagire prontamente alle novità può fare la differenza.

Lavorare su queste competenze relazionali ed includerle nel proprio curriculum è essenziale poiché sono molto ricercate e possono rappresentare un elemento distintivo in qualsiasi processo di selezione. Nel prossimo capitolo approfondiremo Cosa scrivere nelle capacità relazionali della tua presentazione digitale o cartacea.

Cosa scrivere nelle capacità relazionali?

Quando si scrive la sezione delle capacità relazionali in una presentazione personale o in un curriculum vitae, è fondamentale descrivere con precisione quali competenze si possiedono e in che modo sono state acquisite e sviluppate. È importante evidenziare le esperienze che hanno contribuito alla crescita di queste abilità, come ad esempio la partecipazione a progetti di gruppo, il coinvolgimento in attività di volontariato, o l’assunzione di ruoli di leadership. Descrivere situazioni concrete nelle quali si è utilizzata una specifica competenza, come la gestione efficace di un conflitto o la capacità di collaborare con colleghi di culture diverse, rende la descrizione più credibile e rilevante.

Menzionare anche come si stanno attualmente sviluppando queste abilità può dare un’idea di continuo miglioramento personale e professionale. Ad esempio, si può parlare di corsi di formazione frequentati, di letture specialistiche o di attività pratiche che aiutano a perfezionare la capacità di ascolto, l’intelligenza emotiva o l’adattamento in contesti dinamici. È utile anche spiegare come queste competenze relazionali possono essere un valore aggiunto per le mansioni che si dovranno svolgere. Chi lavora in team, ad esempio, può sottolineare come la propria empatia e il proprio spirito collaborativo possano facilitare la coesione del gruppo e migliorare la produttività.

Tuttavia è fondamentale non esagerare nella descrizione delle proprie capacità relazionali. Esagerare o mentire può avere conseguenze negative durante un colloquio o, peggio, una volta assunti. La sincerità è sempre l’approccio migliore: descrivere le proprie competenze con onestà, mostrando consapevolezza dei propri punti di forza e delle aree di miglioramento, trasmette autenticità e professionalità. Un curriculum trasparente e ben articolato permette di creare fin da subito una buona impressione, incrementando le possibilità di essere scelti per il ruolo desiderato.

Come migliorare le capacità relazionali?

Migliorare le capacità relazionali può essere un jolly importante che distingue dalla massa. Esistono diverse attività che possono aiutare a sviluppare queste competenze in modo efficace e sostenibile.

Partecipare a corsi di formazione specifici, come quelli sulla comunicazione efficace o sulla gestione dei conflitti, è un’ottima strategia per migliorare le proprie capacità relazionali. Questi corsi offrono strumenti pratici e tecniche che possono essere immediatamente applicate nel contesto lavorativo. Molti di questi corsi sono disponibili online e possono essere seguiti secondo i propri ritmi, rendendoli facilmente integrabili nella routine quotidiana.

Frequentare gruppi di discussione o community online legate al proprio settore professionale permette di confrontarsi con altri professionisti, imparare dalle esperienze altrui e sviluppare l’empatia e l’ascolto attivo. Questi spazi offrono un ambiente sicuro per esercitare le proprie abilità di comunicazione e migliorare la capacità di interagire in modo costruttivo.

Anche il mentoring, sia come mentore che come mentee, rappresenta un’opportunità preziosa per migliorare le capacità relazionali. Guidare qualcuno o essere guidati permette di sviluppare competenze come la leadership e l’intelligenza emotiva, due qualità molto apprezzate nel mondo del lavoro.

Partecipare a volontariato o a progetti di comunità offre esperienze concrete di lavoro in team e di gestione delle relazioni interpersonali in contesti diversi da quelli abituali. Queste esperienze arricchiscono il curriculum mostrando un impegno attivo nel miglioramento delle proprie competenze relazionali.

Infine, un percorso con uno psicologo permette di far luce su alcuni punti oscuri della propria personalità e comprendere meglio il proprio carattere ed i propri difetti, imparando strategie efficaci di gestione. Si tratta di un’importante occasione di crescita personale e miglioramento.

Qual è il profilo più ricercato dalle aziende?

Accumulare soft skills e competenze relazionali in modo sterile, senza un contesto o una strategia chiara, non porta a grandi risultati. Ciò che conta veramente è saper integrare queste abilità in un profilo che risponda alle esigenze delle aziende. Il profilo più ricercato, infatti, non è semplicemente quello che possiede un elenco di competenze, ma quello che sa applicarle efficacemente per raggiungere obiettivi concreti.

Tra i profili più apprezzati spicca quello che possiede due caratteristiche fondamentali: la capacità di lavorare in team e la capacità di problem solving. La prima è cruciale in ambienti di lavoro dinamici dove la collaborazione e il supporto reciproco sono essenziali per il successo del gruppo. Saper lavorare in team significa saper comunicare, essere empatici, ascoltare attivamente e contribuire in modo costruttivo al raggiungimento di obiettivi comuni.

La capacità di problem solving, invece, implica l’abilità di affrontare le sfide in modo critico e creativo, trovando soluzioni efficaci e innovative anche sotto pressione. Questa competenza non solo dimostra un approccio proattivo al lavoro, ma anche un atteggiamento positivo verso il cambiamento e l’incertezza, qualità altamente valorizzate in qualsiasi settore.

Integrare queste competenze relazionali in un profilo coerente e orientato ai risultati rende un candidato particolarmente ambito dalle aziende, in quanto dimostra la capacità di contribuire attivamente al successo dell’organizzazione.

(5 Settembre 2024)